Почему мой ордер X-Perps был отклонен?
Если ваш ордер X-Perps был отклонен, вот на что обратить внимание. Отклонения обычно означают, что при отправке ордера не было выполнено одно или несколько условий в отношении торговли, маржи или контроля рисков.
Примечание: эта статья предназначена для верифицированных пользователей, торгующих X-Perps в регионе ЕЭЗ.
Распространенные причины отклонения ордера
Ордер может быть отклонен по следующим причинам:
недостаточно доступной маржи
не пройдена оценка соответствия — перед доступом к X-Perps необходимо пройти оценку соответствия
лимит на размер ордера или позиции
недопустимые или непоследовательные параметры ордера
ограничения контроля рисков
ограничения по продукту или региональному доступу
Проблемы, связанные с маржой
Частая причина — недостаточно маржи для того ордера или позиции, которую вы хотите открыть. Это может произойти даже при наличии баланса на аккаунте, когда:
средства находятся в другом разделе аккаунта
маржа уже привязана к другим позициям/ордерам
требуемая маржа увеличивается из-за волатильности или параметров риска
Проблемы с параметрами ордера
Ордера также могут быть отклонены, если их параметры непоследовательны:
условия триггера не соответствуют правилам продукта
недопустимые значения цены/размера
настройки TP/SL не соответствуют требованиям ордера
Что делать, если ордер X-Perps постоянно отклоняют?
Проверьте сообщение отклонения в приложении, если оно доступно.
Убедитесь, что прошли оценку соответствия.
Подтвердите доступную маржу и тип аккаунта (основной и торговый).
Проверьте размер ордера, цену и параметры триггера.
Проверьте, действуют ли какие-либо ограничения по контролю рисков или региональные ограничения.
При необходимости скорректируйте ордер и попробуйте снова.
Если проблема сохраняется, свяжитесь с Ассистентом OKX и поделитесь со службой поддержки сведениями (продукт/контракт, время, тип ордера и, если есть, скриншот или сообщение об ошибке).
Подробнее о продуктах OKX — по ссылке.