Чому мій ордер X-Perps було відхилено?

Якщо ваш ордер на X-Perps було відхилено, ось що потрібно перевірити. Відхилення зазвичай означає, що на момент подання не було виконано одну або декілька торгових, маржинальних умов або вимог контролю ризиків.

Примітка: ця стаття призначена для верифікованих користувачів, які торгують X-Perps у регіоні ЄЕЗ.

Поширені причини відхилення ордера

Відхилення ордера може статися з таких причин:

• Недостатня доступна маржа

• Оцінку відповідності не завершено — ви повинні пройти оцінку відповідності, перш ніж отримати доступ до X-Perps

• Обмеження розміру ордера або розміру позиції

• Недійсні або невідповідні параметри ордера

• Відмова через контроль ризиків

• Обмеження щодо продукту або регіональних вимог

Проблеми, пов'язані з маржею

Поширеною причиною є недостатня маржа для підтримки запитуваного ордера або позиції, яку буде відкрито за ним. Це може статися навіть тоді, коли на вашому акаунті є баланс, якщо:

• кошти знаходяться в іншому кошику акаунта;

• маржу вже прив'язано до інших позицій/ордерів;

• необхідна маржа зросла через волатильність або параметри ризику.

Проблеми з параметрами ордера

Ордери також можуть бути відхилені через невідповідність параметрів:

• умови спрацювання, які не відповідають правилам продукту

• недійсні введені дані ціни/розміру

• налаштування TP/SL, що суперечать вимогам до ордера

Що мені робити далі, якщо мій ордер на X-Perps постійно відхиляється?

1. Перевірте повідомлення про відхилення, яке відображається в застосунку, якщо воно доступне.

2. Перевірте, чи ваша оцінка відповідності завершена.

3. Перевірте доступну маржу та тип акаунта (фінансування чи торгівля).

4. Перегляньте розмір ордера, ціну й параметри тригера.

5. Перевірте, чи застосовується контроль ризиків або регіональні обмеження.

6. Змініть ордер і повторіть спробу, якщо це можливо.

Якщо проблема не зникає, зверніться до Помічника OK і надайте інформацію (продукт/контракт, позначку часу, тип ордера та знімок екрана або повідомлення про помилку, якщо є) у нашій службі підтримки.

Щоб дізнатися більше про продукти OKX, перейдіть на цю сторінку.